Bundestag je usvojio zakon kojim se u Njemačkoj uvodi pravo na popravku određenih proizvoda. Nova pravila posebno su važna za potrošače koji su do sada često bili primorani kupovati novi uređaj jer se popravka nije isplatila ili nije bila moguća.
Njemački Bundestag usvojio je zakon kojim se u domaće pravo prenosi evropska Direktiva o pravu na popravku. U praksi, to znači da bi potrošači ubuduće trebali imati jaču zaštitu kada im se pokvare uređaji poput pametnih telefona, frižidera, veš mašina, tableta, usisivača, printera, električnih bicikala i drugih proizvoda obuhvaćenih pravilima Evropske unije.
Najvažnija promjena je obaveza proizvođača da određene proizvode popravljaju tokom njihovog uobičajenog životnog vijeka i to po razumnim uslovima. To se odnosi i na period nakon isteka garancije, što je posebno bitno za građane koji su se često susretali s odgovorom da je uređaj “neisplativo popravljati”.
Prema informacijama Bundestaga, zakon je usvojen 25. juna 2026. godine, a njime se provodi Direktiva EU 2024/1799. Za zakon su glasali CDU/CSU, SPD i Zeleni, dok su AfD, Ljevica i jedan zastupnik Unije bili protiv.
Šta se mijenja za kupce
Nova pravila ne znače da će svaka popravka biti besplatna. Ključ je u tome da proizvođači više ne bi smjeli otežavati popravku tehničkim rješenjima, nedostupnim dijelovima ili softverskim blokadama, osim ako za to postoje opravdani razlozi.
Ako se, naprimjer, baterija u telefonu ne može zamijeniti jer je uređaj konstruisan tako da se praktično ne može otvoriti, to može postati problem za proizvođača. Prema informacijama njemačke vlade, roba koja se ne može popraviti iako bi to za takav proizvod bilo očekivano, može se smatrati proizvodom s nedostatkom.
Posebno važan detalj odnosi se na zakonsku odgovornost prodavača. Ako kupac u garantnom roku izabere popravku umjesto zamjene proizvoda, zakonska zaštita se produžava sa dvije na tri godine. To bi moglo motivisati ljude da više popravljaju, a manje bacaju.
Važno i za nezavisne servise
Pravila bi trebala pomoći i nezavisnim servisima, jer proizvođači moraju omogućiti pristup rezervnim dijelovima i alatima po razumnim cijenama. Evropska komisija najavila je i evropsku online platformu za popravke, koja bi trebala pomoći potrošačima da lakše pronađu servisere.
Za ljude koji žive u Njemačkoj ovo može značiti manje troškove, manje elektronskog otpada i više izbora. Ipak, pojedinačni slučajevi mogu zavisiti od vrste proizvoda, datuma kupovine i konkretnih pravila koja će se primjenjivati, pa je kod spornih situacija najbolje provjeriti informacije kod potrošačkih centara ili nadležnih službi.
Ovo je vijest koju će posebno razumjeti svi koji u ladici imaju stari telefon, pokvaren tablet ili kućni aparat koji je završio van upotrebe samo zato što je popravka bila preskupa. Kakva su vaša iskustva u Njemačkoj s popravkama uređaja, da li se isplatilo ili ste morali kupiti novo?